Las siglas VUCA se refieren a entornos volátiles, inciertos, complejos y ambiguos, que deben ser solucionados con agilidad. Te contamos cuáles son las características de este tipo de entornos y las supracompetencias que deberías desarrollar para salir exitoso, ante circunstancias adversas.
En 1960 el ejército de Estados Unidos inventó una sigla para describirle a sus soldados qué era lo que se iban a encontrar en el territorio de batalla. Los líderes militares les contaron a sus ejércitos que debían de prepararse para estas circunstancias:
Más tarde, esta sigla se transformó en un modelo que comenzó a aplicarse en las organizaciones, negocios, mercados… pues estas cuatro características son aplicables para enfrentarse a momentos y entornos difíciles de superar.
Luego llegó el 2020 y nos demostró que este tipo de entornos sí son reales y qué depende de nosotros desarrollar habilidades que nos permitan sobreponernos a las complejidades.
Frente a este concepto, Nicolás Reyes, consultor en liderazgo con experiencia corporativa de más de 25 años en empresas como Microsoft, propone sumarle una A adicional a estas siglas.
Él, quien ha estado muy cercano a la conformación de la cultura organizacional de Skandia y con quien hemos tenido clases magistrales, propone que a este modelo de lectura del entorno, debe de sumársele la agilidad como la solución sombrilla.
Reyes afirma que un entorno VUCAA posibilita grandes cambios y transformaciones del mundo. Los procesos que surgen en medio de la volatilidad, la incertidumbre, la complejidad y la ambigüedad, son los que han generado los grandes impactos en la economía y en las tendencias al mercado global.
Por eso, será una ventaja para los líderes del futuro saberlos identificar, diagnosticar, entender y enfrentar.
Estas son las definiciones de los 5 entornos VUCCA, que puedes utilizar a favor de tu planeación personal, familiar, de negocio o profesional.
1
Entorno Volátil
La volatilidad es la capacidad de cambiar rápidamente.
El mejor ejemplo de este entorno es el caso de BlackBerry, una empresa que tenía casi el 100% del mercado y que, por tomar una sola decisión de no abrir el código de chat para otras marcas, llegó a la quiebra en tan solo 6 meses.
Una frase que podría englobar la descripción de este tipo de entorno es: “estás a una decisión de tener una vida completamente diferente”.
2
Entorno Incierto
La incertidumbre es la inhabilidad e incapacidad de saber qué va a pasar en una industria, en un mercado, en un negocio o en un país. En este entorno no conocemos qué efectos puede tener una u otra decisión.
Un buen ejemplo, es la plataforma de ventas D1, pues en un inicio muchos pensaron que con sus precios competitivos sacaría de equilibrio a su competencia directa. Sin embargo, el resultado fue que despertaron la demanda en las plazas de mercado a niveles históricos. Un comportamiento que no concebimos en su origen.
3
Entorno Complejo
Son entornos que desafían el status quo. Espacios donde se torna muy difícil competir. En estos entornos solo son exitosos quienes deciden desafiar el estado “normal” de las cosas, con estrategias de avanzada.
Una muestra de una organización que desafía esto es Amazon. Pues para comenzar se fueron en contravía de los espacios físicos de venta en el mercado retail, sus competidores trataron de adaptarse a su propuesta de valor digital, pero luego ellos tomaron la decisión de volver a los espacios físicos, ya con una estrategia bastante disruptiva sin cajeros ni pagos físicos. Algo que su competencia jamás imaginó.
4
Entorno Ambiguo
Es la capacidad de tener múltiples interpretaciones para un problema. Ante estos contextos, no hay respuesta correcta, porque es difícil tomar partido y saber qué es lo correcto y lo incorrecto.
Como muestra de esto tenemos la industria de la ropa en Bangladesh. Desde una mirada se podría pensar que existe una explotación laboral, pero por otra parte podría mostrarse que son tan pocas las oportunidades de empleo en este lugar del mundo y que su moneda está tan devaluada, que esta oportunidad de trabajo podría estar salvando de la pobreza extrema a millones de familias.
AGILIDAD
Con la agilidad se forman las habilidades necesarias para enfrentar los entornos. Ante un entorno tan difícil hay que actuar rápidamente y aproximadamente.
Para lograr tener respuestas efectivas ante estos entornos, la agilidad propone cuatro supracompetencias a explotar en los talentos que quieran estar a la vanguardia de las complejidades.
Adaptabilidad:
es la flexibilidad ante un entorno cambiante. Quien no tenga esta capacidad, difícilmente sobrevivirá.
Esta supracompetencia solo la tiene un pequeño porcentaje que son llamados innovadores y visionarios y que son los encargados de liderar los cambios. Ellos, son los encargados de convencer a los demás de dar un giro en la mirada y demostrarles cómo funciona ese nuevo entorno.
Apropiación:
es saberse responsable de los problemas que se puedan llegar a presentar y además hacerse cargo de ellos. Es afrontar los entornos VUCAA como si fuesen el dueño de la organización.
Los talentos con sentido de apropiación tienen una mentalidad de crecimiento (lo que en inglés se conoce como Growth Mindset), es decir aprenden a partir de los retos que suponen las dificultades.
Transversalidad:
es la capacidad de entender que solos, no seremos capaces de enfrentar un entorno VUCAA.
Entiende la importancia de trabajar en equipo y valora las cadenas de valor. Pues entiende que, por naturaleza, el hombre ha demostrado que estar asociado con otros, lo hace ser más poderoso y exitoso en su quehacer.
En la transversalidad existe un sacrificio individual, en favor de la colectividad.
Dominio del contexto:
es la habilidad que debe tener una persona para entender bien un problema, pues si no es así, no podrá dominarlo en su totalidad.
Ningún plan ni estrategia será efectiva, sin tener la consciencia total de ese entorno VUCAA.
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